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友善和仇恨取決于我們的期望值

時間: 2019-10-28點擊:406

我們現在已經具有了這樣一種思維習慣:在做任何事情之前,有意無意的對事情的結果進行預測,并對行為預先設定一個主觀的結果,我們通常把這個預先設定的結果稱為期望值。當我們設定一個期望值之后,我們的潛意識就把這個預設的期望值,當成衡量行為結果的標準。

 例如,當設定一個期望值A之后,我們的行為結果B,就與這個期望值形成了三種基本關系; A=B 、A>B、A<B。這三種基本關系就決定了我們對這件事情的三種心態。當A=B時,我們感到滿意,心態平衡,當A<B時,我們感到驚喜和興奮。當A>B時,我們感到不滿、沮喪、痛苦。例如,當我們去公司領取年終獎金的時候,我們不知道獎金的數額,我們一般會不經意之間就預設一個期望數額。其實,這種設定對獎金的實際結果沒有任何影響的。因為老板早已決定了獎金的數額。但是,這種預設卻實實在在的影響我們的心態。假如公司已決定年終獎金為1萬元。而你的期望值是5000元,當你拿到獎金的時候,你會很高興。而當你的期望值是2萬元的時候,你拿到獎金的時候,會極為沮喪和痛苦。同樣數額的獎金,卻在你的心理上形成兩種完全不同的狀態。

 同樣,對于兩個農民,同樣種植一畝土地,甲期望收入1000斤小麥,而乙期望收入300斤,結果都是收獲600斤,因此,乙是滿意的,而甲是失望的。通常情況下,期望值的預設是由習慣思維決定的,一般表現為無意識的特性,處于理智的監控之外。所以,形成的心態結果就會顯得詭秘而不可思議。典型的例證是著名的斯德哥爾摩癥候群。一九七三年八月二十三日,兩名有前科的罪犯意圖搶劫斯德哥爾摩最大的一家銀行失敗后,挾持了四名銀行職員。這兩名搶匪劫持人質達六天的時間,在這期間他們威脅受俘者的性命,但有時也表現出仁慈的一面。在出人意料的心理現象發生了,這四名人質居然抗拒政府最終營救他們的努力。而且在這起事件發生后幾個月,這四名遭受挾持的銀行職員,仍然對綁架他們的人顯露出憐憫的情感。他們拒絕在法院指控這些綁匪,甚至還為他們籌措法律辯護的資金。據說,當中一名遭挾持的女性,后來與綁架她的一名綁匪,在服刑期間訂婚。心理學對這種心理現象感到不可思議,因此,被作為心理學的一個怪異現象而命名為:斯德哥爾摩癥候群。

其實,這是一個典型的期望值設置問題,當被綁架的職員按照習慣性思維,給自己的結局預先設定了一個結果:綁匪必然傷害甚至殺害他們。在職員們設想自己必死無疑的時候,而綁匪并沒有傷害他們。其結果大大好于自己的預期。他們自然對結果感到興奮和滿意,因此對綁匪感恩戴德就是必然的了。這種的現象并不罕見,在任何一個暴力強權統治下的專制國家,大眾的心態大都是類似的情形。因為,在他們的心靈深處,對統治者的期望值比現實的情形更低,當統治者相對寬容一些的時候,大家就會感恩戴德。現在的北朝鮮就是一個典型例證。類似的情形是很多的,這應該是一種普遍的心理現象。

例如,當你在森林遇到一只饑餓的老虎,你肯定認為必死無疑,可是,老虎沒有吃掉你,只是吃掉了一只大腿。你會感到自己很幸運,因為你得到的結果遠遠好于你的預期。假如斯德哥爾摩的四名職員是被上司或者鄰居囚禁一天,情形就完全不同。這四個職員會對上司或者鄰居怒不可竭。終生充滿怨恨。這是因為,根據他們的習慣性思維,他們對上司和鄰居期望值是對他們友善。上司或鄰居的拘禁行為。低于自己對他們的期望值,因此,他們會感到憤怒和仇恨。

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