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容易使用+簡單享受=創新

時間: 2019-10-16點擊:335

企業在創新時,絕對要從消費者的角度出發;所謂的創新,應從“容易使用”與“簡單享受”兩個概念來思考。諾基亞運用這個理念,與合作伙伴共同勾勒行動生活的美好愿景。

    要改變人類的行為很難,但企業若能提出切中人類深層需求的服務,人的行為改變將是可以預期的。而人的需求并非已經被完全滿足,企業只有不斷創新,才能發掘出新的市常用創新來完成愿景創新并不是天馬行空。企業在創新時,絕對要從消費者的角度出發;所謂的創新,要從“容易使用”與“簡單享受”兩個概念來思考。諾基亞就是用這樣的理念,與合作伙伴共同勾勒行動生活的美好愿景。

    為了增加諾基亞在手機市場的競爭力,因應行動化生活需求,未來諾基亞的產品將特別強化應用功能,把手機發展成個人休閑娛樂中心;其中數字影像、行動電視、在線游戲、互動廣播服務將是行動應用服務主流,電信業者也可藉此擴大服務營收。

    這些新服務都不是完全獨創,而是在現有的服務中,結合行動通訊的便利性加以改良,讓傳統的服務更方便、更有新意,以滿足人們的需求。

    其中,行動電視是整合手機和電視、互動廣播服務則是手機加收音機,再結合音樂相關文字、圖像說明和立即下載的功能。生活部落格(Lifeblog)則是運用手機,整合簡訊和網絡相簿功能。這些擁有智能型系統功能的新一代產品,將成為整合數字影像、手機行動電視(MobileTV)、在線游戲、互動廣播服務(VisualVideo)的個人休閑娛樂中心。

    用科技來滿足人性

    很多人對手機看電視感到懷疑,但我認為用手機看電視的服務將慢慢興起,瓜分現在既有的電視觀眾。雖然現在擁有電視的人口遠多于擁有手機的人,但未來手機也能看電視后,電視觀眾將慢慢轉移到行動電視的領域。而考慮到將來如果某節目的同時觀賞人數過多,實時網絡傳輸可能不符效益的問題,諾基亞也推出媒體補給站(mediachargering),讓觀眾可以選擇離峰時段,如在夜間下載電視節目,業者還可主動將訊息傳送到用戶手機上,我相信這些服務將加速推動人們的行動娛樂生活。

    手機游戲則是另一項充滿商機的服務。諾基亞的游戲手機N-gage現今擁有100萬個活躍的在線用戶,用戶數不斷成長。以美國為例,去年玩Java游戲或手機在線游戲的人約630萬,今年大幅成長到810萬,證明行動游戲市場的潛力。

    行動生活化是我的愿景,我認為它不只影響人們的工作,也影響人們的生活。思考消費者需求,用科技來滿足人性,就是企業的成長之道。

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